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1. Objet
2. Nature des produits
3. Commande
4. Prix et Paiement
5. Livraison
Délai de livraison : le délai de livraison est calculé après la validation et la production de la commande. Le délai de production dépend de la nature du bijou et varie de 24 heures pour les créations simples à un mois ou plus pour les créations complexes ou sur mesure.
Casablanca : retrait ou livraison possible le jour même (jour ouvrable), sous réserve de disponibilité du produit et de validation par un agent AZOR.
Les délais peuvent varier selon la disponibilité des articles et la complexité du modèle commandé. AZOR Jewelry met tout en œuvre pour respecter les délais annoncés. Un retard de livraison ne peut donner lieu à aucune annulation ni indemnisation, dès lors qu’il résulte d’un événement indépendant de notre volonté (force majeure, panne technique, grève, crise sanitaire, etc.).
La propriété et les risques liés au bijou sont transférés au client dès la réception du colis.
6. Réception du colis
7. Politique de Rachat
Cependant, dans le cadre de son engagement qualité, AZOR Jewelry applique une politique commerciale de rachat volontaire.
Le bijou peut être présenté pour rachat dans un délai de cinq (5) jours suivant la réception et doit impérativement être accompagné de la facture originale.
Bijoux standards (non personnalisés)
Les bijoux standards peuvent être rachetés à condition qu’ils soient :
Un rachat partiel est alors effectué après déduction de 15 % de frais de traitement et de livraison, avec un minimum de 300 MAD par article.
Bijoux personnalisés
Les bijoux personnalisés (gravure, découpe, texte, design spécifique ou création sur mesure) ne sont pas remboursables intégralement.
Conditions du rachat
Le rachat est calculé sur la valeur du jour de l’or, diminuée des frais de fabrication, de poinçonnage et de remise en état.
8. Garantie
9. Données personnelles
10. Droit applicable et juridiction
Informations légales
